CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Article 1 – Objet du contrat
La société Cosient, SARL au capital de 3000 €, 12, rue Jacques David, 92600 Asnières, RCS Nanterre 518 817 200, représentée par M. Jean-Louis Beaufils, gérant, dûment habilité aux présentes, ci après dénommée «le prestataire» , fournit à ses clients un service payant comprenant la création d’un site Internet, et des prestations de suivi, en contrepartie du paiement de frais de création, et d’un abonnement.
Le détail des prestations de services, objet du présent contrat, figure dans le devis accepté par le client.
Ce devis accepté et les présentes Conditions Générales de Vente, constituent le Contrat de Service.
Article 2 – Prise d’effet et Durée
Ces conditions générales s’appliquent à la date d'acceptation du devis par le client, ou à la date d'acceptation du bon de commande par le prestataire. Elles s'appliquent par défaut dans leur intégralité, à l'exception éventuelles de modifications stipulées dans le devis accepté ou le bon de commande accepté.
Article 3 – Propriété et atteinte à la propriété
Le client est propriétaire de l’œuvre, du contenu éditorial, des images personnelles et du nom de domaine.
Le prestataire est propriétaire des sources développées dans le cadre de la prestation, qui demeurent la propriété exclusive du prestataire. Toutefois, dans le cas de sources développées dans le cadre d'un déploiement basé sur un CMS sous licence libre – notamment Joomla ! - ces sources utiliseront la même licence que celle du CMS utilisé.
La conception du site du client peut inclure des sources de tierces parties. Ces sources restent la propriété de leurs auteurs.
Article 4 – Obligations respectives des parties
4.1. Obligations du client
Un projet de création de site Internet nécessite une participation constructive du client.
Le client doit donc :
- Fournir les éléments demandés (contenus textes, images, vidéos, etc..) dans un délai raisonnable, et dans tous les cas, au plus tard, au moment où le graphisme est validé et où le site passe en production informatique.
- Valider les propositions graphiques ou fonctionnelles dans un délai maximum de dix jours.
Dans le cas où ces délais ne seraient pas respectés, le prestataire est fondé à exiger le règlement du solde de création, et à faire démarrer l’abonnement du site.
Le client s'engage à disposer des droits d'utilisation nécessaires pour l'ensemble des éléments de contenu, textes, images, vidéos ou enregistrements sonores qu'il fournira.
Le client est responsable pendant la durée de l’abonnement du paiement de l’ensemble des sommes dues au titre de la fourniture des services du prestataire. Il s’engage également à respecter le mode et le délai de règlement défini dans les conditions particulières.
Le client s’engage enfin à :
- fournir l’ensemble des informations demandées, et à ce qu’elles soient exactes, complètes et à jour
- à être lié par les présentes conditions en son nom propre ou pour celui d’une société dont il a reçu mandat
4.2 Obligations du prestataire
Les obligations du prestataire et notamment les délais de livraison courent à compter du règlement de l'acompte prévu au devis accepté ou au bon de commande accepté.
Le prestataire s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer la permanence, la continuité et la qualité des services fournis au client et souscrit à ce titre à une obligation de moyens.
Cependant, compte tenu de la nature du réseau Internet, le prestataire ne peut garantir l’absence d’interruption ou de dégradation de ses services.
Le prestataire s’engage à respecter le caractère strictement confidentiel des éléments qui lui sont confiés par le client tels que sa stratégie et ses objectifs.
Article 5 – Tarifs et modalités de paiement
Les coûts de création du site Internet et de son hébergement sont fixés dans la proposition commerciale fournie par la société Cosient.
En cas d’incident de paiement, le prestataire pourra suspendre immédiatement les services d’hébergement du site Internet et des emails du client.
Il pourra également résilier le contrat sans préavis.
En outre, tout retard de paiement fera l’objet d’une facture d’intérêts de retard correspondant à une fois et demi le taux d’intérêt légal appliqué aux sommes dues ; cette facture sera payable à réception.
Article 6 – Résiliation
Le client est libre de résilier ce contrat à n’importe quel moment, par courrier recommandé adressé au siège social de Cosient, et en respectant un préavis de 30 jours.
Le site Internet du client sera alors supprimé et le contrat d’hébergement prendra fin, sans aucune pénalité ou indemnité de quelque sorte que ce soit versée au client ou au prestataire.
La résiliation ne pourra donner lieu au remboursement de toute somme versée au titre du présent contrat.
Article 7 – Reconduction de l’abonnement
Le contrat d’abonnement est conclu pour une durée d'un an, et est tacitement renouvelable à chaque échéance annuelle.
Article 8 – Cession de l’œuvre et des sources
En cas de résiliation du contrat d’abonnement, le client a la possibilité de récupérer l’œuvre (la création graphique et les contenus éditoriaux de son site), soit sous forme de pages HTML dans le cas d'un site statique, soit sous la forme d'une archive incluant les fichiers hébergés sur le serveur et un dump de la base de donnée dans le cas d'un site dynamique sous licence libre, qui lui seront fournies sur simple demande.
Dans le cas d'un site dynamique assis sur une solution propriétaire, les modalités de cession seront stipulées dans le devis accepté ou le bon de commande accepté.
Le client pourra ensuite exploiter cette œuvre comme bon lui semble, en étant propriétaire.
L’œuvre ne pourra cependant être restituée au client, que dans le cas où les factures de création et d’abonnement ont été réglées.
Dans le cas contraire, elle reste la propriété du prestataire jusqu’au règlement intégral des créances dues.
Lors de la résiliation, l’hébergement du site, et les éventuelles prestations associées, telles que le référencement ou les mises à jour, peuvent être demandées au prestataire, après accord mutuel sur les modalités et les tarifs, ou confiés à un autre prestataire.
Article 9 – Modification du contrat d’abonnement
Toute modification substantielle des termes du présent contrat devra être notifiée par courrier recommandé par le prestataire au moins 30 jours calendaires avant son application. Les modifications non substantielles seront appliquées sans délai. Le client prend acte de ce que, pour l’application du présent article, sera considérée comme substantielle, toute modification portant sur les éléments qui contribuent à l’équilibre contractuel (tarifs, conditions de résiliations, ..) et comme non substantielle, toute modification ne contribuant pas à l’équilibre contractuel ( précisions sur les comportements prohibés, nouveaux modes de paiement, nouveaux services proposés,..).
Article 10 – Droit de communication et de rectification
Conformément à la loi informatique et libertés N°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit de communication et de rectification des informations nominatives le concernant. Toute demande est à adresser au siège social du prestataire par lettre simple.
Article 11 – Etendue de la responsabilité
Tout dysfonctionnement constaté par le client doit être communiqué au prestataire dans le délai de quinze jours, par courrier électronique.
Dans la limite de la réglementation applicable, le prestataire n’offre aucune garantie expresse ou tacite concernant notamment, mais de manière non exhaustive ni limitative, la capacité de son service de mise à disposition de site internet à satisfaire les besoins propres, du client, ni l’adéquation de son service à la réglementation et aux normes applicables au secteur d’activité du client.
En conséquence, le prestataire, ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’une perte d’activité, d’un manque à gagner ou d’une perte d’actifs, d’une perte d’usage ou de données, du nombre de personnes qui accèderont au site du client, des profits que le client pourra tirer de l’utilisation du service, ou d’un dommage indirect ou spécial résultant, de quelque façon que ce soit, d’un aspect du service ou des moteurs et annuaires de recherche, notamment de l’utilisation du service par le client ou de son incapacité à l’utiliser, du rejet du site ou de sa suppression des moteurs et annuaires de recherche, et ce même si le prestataire a connaissance du risque de tels dommages.
Article 12 – Cas de force majeure
Aucune des deux parties ne sera tenue pour responsable vis-à-vis de l’autre de la non-exécution ou des retards dans l’exécution d’une obligation née du présent contrat qui seraient dus au fait de l’autre partie consécutivement à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence.
Le cas de force majeure suspend les obligations nées du présent contrat pendant toute la durée de son existence. Toutefois, si le cas de force majeure avait une durée d’existence supérieure à 30 jours consécutifs, il ouvrirait droit à la résiliation de plein droit du présent contrat par l’une ou l’autre des parties huit jours après l’envoi d’une lettre recommandée avec avis de réception notifiant cette décision.
Article 13 – Compétence
En cas de contestation relative à l’interprétation ou à l’exécution du présent contrat, les tribunaux du lieu du siège social de la société Cosient seront seuls compétents.